Règlement Intérieur des Formations

1. Objet et champ d'application

Le présent règlement définit les règlesrelatives au fonctionnement des sessions de formation dispensées par MONDESK,spécialisée dans l'intégration et la formation à la plateforme monday.com etaux outils digitaux associés. Il s'applique à l'ensemble des participantsinscrits à toute session de formation.

Tout participant est réputé avoir acceptéles termes du présent règlement dès lors qu'il suit une formation dispensée parMONDESK.

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2. Conditions d'accès

L'accès est réservé aux personnes dûmentinscrites ayant réglé les frais de formation. Les formations sontprincipalement dispensées en distanciel, via une plateforme de visioconférence(Zoom, Google Meet ou équivalent). Des sessions en présentiel peuvent êtreorganisées sur demande expresse, sous réserve de faisabilité.

Pour accéder à la formation, le participantdoit disposer de :

–     un accès actif et valide à monday.com ou à l'outil concerné par la formation ;

–     une connexion Internet stable ethaut débit ;

–     un logiciel de visioconférenceinstallé et fonctionnel ;

–     un environnement calme et propiceà l'apprentissage.

Le non-respect de ces conditions peutentraîner un refus d'accès sans droit au remboursement.

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3. Déroulement

Chaque session accueille un maximum de dix (10) participants afin de garantir la qualité des échanges. Les dates, horaireset modalités de connexion sont communiqués dans la convocation transmise enamont. En cas de retard ou d'absence, le participant prévient l'équipepédagogique dans les meilleurs délais.

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4. Engagements du participant

Le participant s'engage à suivre laformation avec assiduité, ponctualité et implication. Il adopte un comportementrespectueux envers les formateurs et les autres participants. Un certificat deprésence est délivré aux participants ayant satisfait à ces conditions.

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5. Évaluation et suivi

Des exercices pratiques et questionsd'évaluation jalonnent la formation. Un certificat de réussite est transmis aucontractant. Un questionnaire de satisfaction, obligatoire, est adressé àl'issue de chaque session.

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6. Confidentialité et données

MONDESK respecte le RGPD et garantit laconfidentialité des données collectées. Tout enregistrement ou captation decontenu sans autorisation est interdit. Les identifiants de connexion sontpersonnels et ne peuvent être partagés.

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7. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée via leportail client ou directement à l'équipe pédagogique. Chaque demande esttraitée dans un délai de 5 jours ouvrés.

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8. Hygiène et sécurité

Le contractant déclare que les locaux mis àdisposition respectent les règles d'hygiène et de sécurité du Code du travail.L'introduction ou la consommation de substances illicites ou d'alcool estformellement interdite. Il est interdit de fumer dans les espaces de formation.

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9. Sanctions

Tout manquement aux règles peut entraînerun avertissement, une exclusion temporaire ou définitive de la formation, sansremboursement. La décision est notifiée par email au participant et aucontractant. Les réclamations peuvent être adressées au référent formation.

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10. Modification du règlement

MONDESK se réserve le droit de modifier leprésent règlement. Les modifications sont communiquées avant leur application.

Contacts

–     Référent formation :contact@mondesk.io

–     Référent administratif et handicap: contact@mondesk.io

–     Contact téléphonique : 07 43 50 0035

–     Site web : www.mondesk.io